Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an BAAM Kids Village, unserem Indoor-Kinderspielplatz und Eltern-Kind-Café.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

BAAM Kids Village
Ludwig-Wolker-Straße 2
55252 Mainz-Kastel
Deutschland

Telefon:
06134 256 9995
06134 564 1188

E-Mail:
info@baam-kidsvillage.de

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser Ihres Endgeräts automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite bzw. Datei,
Referrer-URL,
verwendeter Browser,
Betriebssystem und
weitere technische Informationen, die für die Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, um einen sicheren und störungsfreien Betrieb der Website zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und die Sicherheit unserer Systeme sicherzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, stabilen und technisch funktionsfähigen Betrieb unserer Website.

Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen eine längere Aufbewahrung erfordern.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über eine andere von uns angebotene Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Inhalt Ihrer Nachricht sowie
weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Angaben.

Erfolgt Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einer Buchung, einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Maßnahme, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

5. Online-Buchungen mit BookingPress

Auf unserer Website können Sie Besuche, Termine und Veranstaltungen, insbesondere Kindergeburtstage, online buchen.

Hierfür verwenden wir das in unsere WordPress-Website integrierte Buchungssystem BookingPress.

Im Rahmen einer Buchung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
gewünschter Termin,
gebuchte Leistung,
Anzahl der Teilnehmer,
Buchungsstatus,
Zahlungsstatus,
Buchungsnummer sowie
weitere Angaben, die Sie im Rahmen der Buchung freiwillig übermitteln.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung, Verwaltung und Durchführung Ihrer Buchung sowie zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Buchungs- oder Abrechnungsdaten aufgrund gesetzlicher, insbesondere steuer- oder handelsrechtlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Für kostenpflichtige Online-Buchungen stehen auf unserer Website verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

PayPal

Wir bieten Zahlungen über PayPal an.

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt und dort verarbeitet.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Zahlungsbetrag, Transaktionsinformationen und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal verarbeitet bestimmte Daten im Rahmen seiner Dienste in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von PayPal.

Stripe

Wir bieten außerdem Zahlungen über Stripe an.

Wenn Sie eine über Stripe abgewickelte Zahlungsart verwenden, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt.

Hierzu können insbesondere Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten, Kontaktdaten sowie technische Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Stripe kann abhängig von der konkreten Verarbeitung als Verantwortlicher und/oder Auftragsverarbeiter tätig sein. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien bzw. Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden zwischen technisch erforderlichen Cookies und Technologien sowie solchen, die erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt werden.

Technisch erforderliche Technologien können verwendet werden, soweit sie für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Website-Funktionen notwendig sind.

Für nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse- und Marketingzwecke, holen wir grundsätzlich Ihre Einwilligung ein.

Soweit personenbezogene Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

8. Real Cookie Banner

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen für Cookies und ähnliche Technologien verwenden wir das WordPress-Plugin Real Cookie Banner.

Hierüber wird insbesondere gespeichert bzw. dokumentiert, welchen einwilligungspflichtigen Diensten Sie zugestimmt oder widersprochen haben.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Auswahl zu berücksichtigen und erteilte Einwilligungen nachweisen zu können.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO hinsichtlich gesetzlicher Nachweispflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO hinsichtlich unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Verwaltung von Einwilligungen.

Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen unserer Website jederzeit ändern.

9. Google Analytics

Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google.

Google Analytics hilft uns dabei zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Dabei können beispielsweise Informationen über aufgerufene Seiten, Interaktionen, verwendete Geräte, Browser, ungefähre geografische Herkunft und technische Informationen verarbeitet werden.

Auf unserer Website ist Google Analytics unter anderem mit der Mess-ID G-645JDYFBVZ eingebunden.

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies ebenfalls nur nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

Google weist darauf hin, dass die Google-Tags die Einwilligungsentscheidung des Nutzers berücksichtigen können. Wird die entsprechende Analytics-Einwilligung verweigert, werden Aktivitäten nicht regulär über Google-Analytics-Cookies erfasst.

Weitere Informationen finden Sie bei Google Analytics.

10. Google Ads und Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads, um für unsere Angebote zu werben und den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen.

Auf unserer Website ist hierfür unter anderem die Google-Ads-Kennung AW-17499026508 eingebunden.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und anschließend eine bestimmte Aktion durchführen, kann Google diese Aktion einer Werbeanzeige zuordnen. Dadurch können wir beispielsweise erkennen, ob eine Werbeanzeige zu einer Buchung oder einer anderen definierten Aktion geführt hat.

Je nach Ihrer Einwilligung können dabei Cookies oder ähnliche Technologien sowie technische Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

11. Google Tag Manager und Google Tag

Auf unserer Website verwenden wir Google Tag Manager bzw. Google-Tags zur technischen Verwaltung und Aussteuerung verschiedener Website-Tags.

Auf unserer Website ist unter anderem der Google-Tag-Manager-Container GTM-KQM53VGB eingebunden.

Der Google Tag Manager dient insbesondere dazu, andere Dienste und Tracking-Tags zentral zu verwalten. Je nach eingebundenem Dienst können über die dadurch ausgelösten Tags personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Für einwilligungspflichtige Dienste richtet sich deren Aktivierung nach Ihrer Einwilligungsentscheidung.

12. Google Consent Mode

Unsere Website verwendet den Google Consent Mode (Einwilligungsmodus).

Dieser dient dazu, die von Ihnen über die Einwilligungsverwaltung getroffene Entscheidung an Google-Dienste zu übermitteln und das Verhalten der entsprechenden Google-Tags daran anzupassen.

Dabei können insbesondere Einwilligungszustände für Analyse, Werbung und Personalisierung berücksichtigt werden.

Google unterscheidet hierbei unter anderem zwischen analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization.

Auf unserer Website sind diese Einwilligungszustände beim initialen Seitenaufruf für Nutzer in Deutschland und weiteren europäischen Ländern standardmäßig auf „denied“ (verweigert) gesetzt und werden abhängig von Ihrer Auswahl angepasst.

Google weist darauf hin, dass beim erweiterten Consent Mode trotz verweigerter Einwilligung cookielose Pings übertragen werden können.

13. Matomo

Auf unserer Website verwenden wir Matomo zur Analyse der Nutzung unserer Website.

Mit Matomo können wir beispielsweise auswerten, welche Seiten besucht werden, wie Besucher unsere Website nutzen und welche Bereiche besonders häufig aufgerufen werden.

Dabei können technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Soweit Matomo auf unserer Website Cookies oder andere nicht technisch erforderliche Technologien verwendet bzw. personenbezogene Daten für Analysezwecke verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Matomo ist auf unserer WordPress-Installation lokal installiert. Dadurch ist dieser Dienst von extern betriebenen Analyseplattformen zu unterscheiden. Soweit die Analyse vollständig auf unserem eigenen Server erfolgt, werden die entsprechenden Analysedaten nicht allein aufgrund der Matomo-Analyse an Matomo als externen Analysedienst übermittelt.

14. Google-Bewertungen / Trustindex

Auf unserer Website können Google-Bewertungen unseres Unternehmens dargestellt werden. Hierfür verwenden wir ein WordPress-Plugin von Trustindex.

Dadurch können öffentlich verfügbare Bewertungen unseres Unternehmens auf unserer Website angezeigt werden.

Abhängig von der technischen Einbindung können dabei Inhalte und Daten von externen Servern geladen werden. Hierbei können insbesondere technische Informationen wie die IP-Adresse verarbeitet werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

15. KI-Chatbot „BAAM Geburtstags-Assistent“

Auf unserer Website bieten wir den KI-gestützten „BAAM Geburtstags-Assistenten“ an.

Der Chatbot dient dazu, Fragen zu unseren Angeboten für Kindergeburtstage zu beantworten, beispielsweise zu:

Geburtstagspaketen,
Preisen,
enthaltenen Leistungen,
Regeln,
Dekorationen und
verfügbaren Geburtstagsterminen.

Verarbeitung Ihrer Eingaben

Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig.

Vor der Nutzung wird Ihre Einwilligung eingeholt.

Wenn Sie den Chatbot verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte verarbeitet, um eine passende Antwort auf Ihre Anfrage zu erzeugen.

Bitte geben Sie über den Chatbot keine sensiblen personenbezogenen Daten, Gesundheitsdaten, Zahlungsinformationen oder sonstigen vertraulichen Informationen ein.

Einsatz von OpenAI

Zur technischen Erzeugung der Antworten verwenden wir die API-Dienste von OpenAI.

Hierzu werden die von Ihnen in den Chat eingegebenen Inhalte an OpenAI übermittelt und verarbeitet.

Nach Angaben von OpenAI werden Daten aus der API-Plattform standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet, sofern der Kunde einer entsprechenden Verwendung nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

OpenAI gibt außerdem an, dass API-Eingaben und -Ausgaben – mit Ausnahmen für bestimmte Funktionen und Konfigurationen – grundsätzlich für bis zu 30 Tage aufbewahrt werden können, um die Dienste bereitzustellen und Missbrauch zu erkennen. Anschließend werden diese Daten aus den Systemen entfernt, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung besteht.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von OpenAI.

Terminverfügbarkeit

Zur Beantwortung von Fragen zu verfügbaren Geburtstagsterminen erhält der Chatbot eine regelmäßig aktualisierte Übersicht freier Termine aus unserem Buchungssystem.

Dabei werden dem KI-Modell keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder sonstigen personenbezogenen Daten anderer Kundenbuchungen zur Verfügung gestellt.

Die vom Chatbot angezeigte Verfügbarkeit stellt keine verbindliche Reservierung oder Buchungsbestätigung dar.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Eingaben durch den KI-Chatbot ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

16. Drittlandübermittlung

Bei der Nutzung bestimmter externer Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Dies kann insbesondere Dienste international tätiger Anbieter wie Google, OpenAI, Stripe oder PayPal betreffen.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Je nach Anbieter und Verarbeitung können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien zur Anwendung kommen.

17. Weitergabe und Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen erlaubt ist.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

Hosting- und IT-Dienstleister,
Anbieter bzw. Komponenten unseres Buchungssystems,
Zahlungsdienstleister,
Analyse- und Marketingdienstleister nach entsprechender Einwilligung,
KI-Dienstleister bei Nutzung des Chatbots,
Steuerberater und sonstige zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten eingesetzte Dienstleister sowie
Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aus steuer- oder handelsrechtlichen Vorschriften.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erforderlich macht.

19. Betroffenenrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten,
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO gegen bestimmte Verarbeitungen sowie
Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@baam-kidsvillage.de

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde oder an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes wenden.

21. Widerspruchsrecht

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts genügt beispielsweise eine E-Mail an:

info@baam-kidsvillage.de

22. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstigen Risiken.

Unsere Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an https:// und dem entsprechenden Symbol in Ihrem Browser.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung überprüft und angepasst.

23. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Stand: September 2026